ラクマの出品者への対応が控えめに言ってｋｓだった話

いつもご利用いただきありがとうございます。
ラクマカスタマーサポートでございます。

お問い合わせいただいた件につきまして、ご案内いたします。

お調べいたしましたところ、本人確認のお手続きをお願いしており、一時的に商品の削除およびご利用が制限されておりました。

ラクマでは、利用者保護および不正利用防止の観点から、一定の条件に該当するご利用者様へ本人確認のお手続きをお願いしております。
※同様の理由から、対象となる条件についてはお答えいたしかねます。
※対象となったご利用者皆様に同様のご対応をお願いしております。何卒ご了承ください。

お送りいただいた本人確認書類を確認いたしましたところ、以下の理由により、申請を受理することができませんでした。

・［オモテ・ウラ］両面の送付が確認できなかったため
お寄せいただいた本人確認書類は、変更事項がない場合でも［オモテ・ウラ］両面の送付をお願いしております。

以上をご確認のうえ、ご利用になられた本人確認申請フォームより、あらためて手続きをお願いいたします。

ご利用いただける本人確認書類、および送付ルールにつきましては、以下のページをご参照ください。